Сложные системы, в частности, информационно-компьютерные (ИК), кроме того, что содержат несколько типов разнородных, разнофункциональных компонент (компьютеры, серверы, сетевое коммутационное оборудование, системное, специальное и прикладное ПО), требуют значительного комплекса работ по их проектированию, настройке, эксплуатации, сопровождению.
Компания ДАТА Технологии, как системный интегратор, выполняет по желанию заказчика полный комплекс или часть работ для обеспечения "жизнедеятельности" всей ИТ-системы или ее подсистем.
консультирование.
развитию.
Подготовка технико-коммерческих предложений.
Заказчика.
Поставляемые компанией ДАТА Технологии оборудование, ПО, ИТ-комплексы и системы обеспечиваются полноценной технической поддержкой, во-первых, на уровне самой компании, а, во-вторых, на уровне производителя/разработчика оборудования или ПО.
Поставка
Процедура поставки включает:
Гарантийное сопровождение
Выполняются все гарантийные обязательства, обеспеченные производителями-разработчиками или поставщиком.
По отдельным вендорам гарантийные услуги производятся на платной основе (Программа техподдержки).
Разрабатываются программы специальных гарантий на отдельные продукты или системы, реализуемые компанией ДАТА Технологии самостоятельно или в кооперации с партнерами.
Пост-гарантийное сопровождение
Предлагается детализированная программа обеспечения работоспособности оборудования, ПО, ИТ-систем (Программа техподдержки).
Информационно-учебное сопровождение
Таким образом, на всех этапах жизнедеятельности ИТ-системы:
- пуско-наладка, модернизация
- эксплуатация (администрирование, обслуживание, ремонт),
Консультации и техподдержка осуществляются очно или по каналам связи:
